Términos y Condiciones 2026
Introducción
Bienvenido a PAGÓNI, en adelante “PAGÓNI” o el “PAGÓNI.MX”. Apreciamos la confianza de nuestros clientes y visitantes, por lo que es importante que conozcan las disposiciones que regulan el uso de nuestra tienda en línea, así como la compra de nuestros productos y servicios.
El presente contrato de adhesión establece los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web y a las compras realizadas a través del mismo. Al registrarse, navegar o realizar una compra en PAGÓNI, el usuario acepta expresamente estos términos y condiciones conforme a lo dispuesto en el artículo 1803 del Código Civil Federal.
1. Acerca del sitio web
PAGÓNI realiza esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento de su sitio web y brindar una experiencia óptima al usuario. Sin embargo, el usuario reconoce que pueden existir interrupciones, fallas técnicas o errores derivados de factores externos o internos.
PAGÓNI se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender temporalmente cualquier sección del sitio web, así como los contenidos, productos, servicios o funcionalidades disponibles, sin previo aviso.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la información relacionada con su cuenta, incluyendo contraseñas y accesos.
2. Acerca de los productos
Toda la información, imágenes y descripciones de productos mostradas en el Sitio tienen fines informativos y publicitarios.
El uso de los productos adquiridos en PAGÓNI es responsabilidad exclusiva del consumidor. Los resultados pueden variar dependiendo de cada persona,PH, tipo de piel, condiciones de uso y otros factores individuales.
Recomendamos leer cuidadosamente:
- Ingredientes
- Instrucciones de uso
- Precauciones
- Advertencias
- Información de almacenamiento
PAGÓNI no garantiza resultados específicos ni se hace responsable por reacciones alérgicas, sensibilidades o efectos secundarios derivados del uso de los productos.
Cualquier recomendación, asesoría o sugerencia proporcionada por el Sitio o por atención al cliente tiene fines meramente informativos y no sustituye asesoría médica, dermatológica o profesional.
En caso de considerar que un producto no cumple con las características ofrecidas, el cliente podrá solicitar una devolución conforme a la política establecida en el apartado correspondiente.
3. Métodos de pago
PAGÓNI utiliza plataformas de pago seguras de terceros, incluyendo pero no limitándose a:
- PayPal
- Mercado Pago
- Kueski Pay
- Transferencias electrónicas SPEI
- Tarjetas bancarias
- Aplazo
Toda la información financiera es procesada directamente por dichas plataformas. PAGÓNI no almacena ni tiene acceso a información bancaria sensible de los usuarios.
Las transacciones están protegidas conforme a las políticas de seguridad y protección al comprador de cada plataforma de pago.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable al momento de la compra.
PAGÓNI podrá modificar precios, promociones, costos de envío o disponibilidad de productos sin previo aviso. No obstante, se respetarán los precios vigentes al momento en que el cliente haya completado y liquidado su compra.
En situaciones extraordinarias, PAGÓNI podrá informar condiciones especiales relacionadas con:
- Zonas extendidas o de difícil acceso
- Disponibilidad o falta de stock
- Ajustes logísticos
- Problemas técnicos u operativos
- Condiciones especiales de calidad o importación
5. Envíos y entregas
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de compra. Este correo no implica aceptación definitiva del pago.
El pedido será procesado únicamente una vez que el pago haya sido autorizado y validado por la plataforma correspondiente.
PAGÓNI procesará y entregará los pedidos a las empresas de mensajería dentro de un plazo aproximado de 1 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los envíos se realizan mediante servicios de paquetería como:
- Estafeta
- FedEx
- DHL
- PAQUETEEXPRESS
u otras disponibles.
Los tiempos de entrega posteriores dependen exclusivamente de la empresa de mensajería seleccionada.
PAGÓNI no se hace responsable por:
- Retrasos de paquetería
- Casos fortuitos o fuerza mayor
- Huelgas
- Pérdidas atribuibles a terceros transportistas
- Demoras en zonas extendidas
Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, el riesgo y propiedad del producto serán transferidos al cliente.
El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y completa. Una vez generado el envío, no será posible modificar la dirección de entrega.
6. Cancelaciones y devoluciones
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a las políticas establecidas en la sección Política de Cancelaciones y Devoluciones, accesible en el sitio web.
PAGÓNI se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
7. Modificaciones
PAGÓNI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento:
- El contenido del Sitio
- Productos y servicios
- Políticas
- Promociones
- Los presentes términos y condiciones
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.
8. Uso de cookies
En PAGÓNI utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento del Sitio.
Al navegar en nuestro sitio, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política.
A) Cookies obligatorias
- Funcionamiento básico del sitio
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B) Cookies funcionales
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar comportamiento de navegación
- Mejorar rendimiento y diseño del sitio
C) Cookies publicitarias
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- Integración con redes sociales
- Personalización de publicidad e intereses
9. Privacidad y protección de datos
PAGÓNI protege la información personal de sus usuarios conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Al utilizar servicios de terceros como plataformas de pago y paqueterías, el usuario acepta que cierta información necesaria sea compartida exclusivamente para procesar pagos, envíos y entregas.
Toda la información relacionada con datos financieros será tratada directamente por las plataformas correspondientes.
El tratamiento de datos personales se rige adicionalmente por nuestro Aviso de Privacidad disponible en el Sitio.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.


